原創(chuàng) 點(diǎn)擊關(guān)注 → 天津市津南區(qū)人民法院 收錄于合集#我為群眾辦實(shí)事 113 個(gè) #普法課堂 191 個(gè) #十項(xiàng)行動(dòng) 58 個(gè)

愛(ài)美之心，人皆有之

隨著眾多愛(ài)美人士

醫(yī)療美容消費(fèi)的不斷增加

涉及醫(yī)療美容的消費(fèi)糾紛

也日漸增多

近日

津南法院運(yùn)用委派調(diào)解機(jī)制

成功化解一起美容服務(wù)糾紛

案情簡(jiǎn)介

2023年3月，詹女士在天津市津南區(qū)某美容中心進(jìn)行祛斑治療，因該美容中心未提前告知祛斑的副作用，在祛斑治療后，詹女士臉部出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)敏。后雙方協(xié)商由該美容中心賠付詹女士3萬(wàn)元，當(dāng)日雙方簽訂了理賠協(xié)議，但該美容中心賠付2萬(wàn)元后拒絕賠付另外1萬(wàn)元，詹女士多次催要未果，致本案呈訟。

案件調(diào)解

案件受理后，立案庭將案件委派至訴前人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解員采用“背靠背”的調(diào)解模式，分別向雙方當(dāng)事人釋法明理、講清利害并設(shè)身處地從當(dāng)事人角度考慮。

該美容中心對(duì)詹女士造成的傷害表達(dá)歉意

但表示衛(wèi)健委已對(duì)其進(jìn)行了

罰款及停業(yè)整頓的處罰

近期一直處于停業(yè)狀態(tài)

經(jīng)營(yíng)困難

對(duì)剩余1萬(wàn)元理賠款確實(shí)無(wú)力支付

案結(jié)事了

調(diào)解員了解情況后積極與雙方進(jìn)行溝通，在多次設(shè)身處地、真誠(chéng)細(xì)致的調(diào)解下，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由該美容中心當(dāng)庭給付詹女士理賠款6000元，雙方再無(wú)其他爭(zhēng)議，庭后津南法院及時(shí)對(duì)該調(diào)解協(xié)議出具了司法確認(rèn)裁定書(shū)，至此案結(jié)事了。

一件醫(yī)療美容的消費(fèi)“小糾紛”搭乘著津南法院“一站式多元糾紛解決”的快車(chē)，被化解在了萌芽狀態(tài)，在本案調(diào)解過(guò)程中，映照著津南法院司法為民、司法便民的不懈努力，充分體現(xiàn)了津南法院多元解紛工作實(shí)效及多元解紛程序的高效銜接，真正實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了。

原標(biāo)題：《醫(yī)學(xué)美容有風(fēng)險(xiǎn)，多元解紛化難題》